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顺丰覆盖全国稳中求快

编辑:南京日加金属制品有限公司  字号:
摘要:顺丰覆盖全国稳中求快
尽管是快递跨界的产物,但顺丰优选在线上食品领域越做越大。日前,接受北京商报记者采访时顺丰优选CEO李东起表示,“双12”前将常温商品的配送范围扩展至全国,并在未来持续发力继续扩张生鲜品类的配送范围。

抓住时机边学边做

每分钟卖出840只北极虾、澳洲牛腱卖了过万件、直采的台湾柳丁橙短短几天内售出20.8吨,今年“双11”顺丰优选的表现远超李东起的预料。

今年“双11”期间,短短几天销售额增长2672%,客户转化率也一路攀升至29%,转化率约是其他同行的10倍。业内分析人士表示,各个网站的产品内容、用户体验、网络营销能力等都不一样,网站转化率也相差很大,在中国一般电子商务网站的转化率为1%。,天猫、京东等一线电商有可能到达3%,国外有网站做到了30%以上的转化率。李东起表示,生鲜、食品和其他品类不同,不能一次购买后进行储藏,顺丰优选的用户黏性较大,“今年‘双11’期间,很多消费者都是回头客”。

在外界看来,顺丰的整个步调一向稳健,风格是“稳扎稳打”,但电商却讲究“又快又好”。李东起表示,顺丰优选要在稳的基础上变快,边做边学。“双11”直到春节,食品是社会消费热点,顺丰优选会抓住这些市场机会并借机向其他电商学习,尝试“0元抢购”、“每小时限时抢”等促销方式。

覆盖全国稳中求快

今年各大电商在物流方面的竞争尤为突出,阿里“菜鸟网络”试水、京东上线“极速达”、易迅网推广“一日三送”。背靠快递巨头的顺丰优选则在今年连续进行了6次扩张,开通了74个城市、3个全省范围的常温配送,其中生鲜品类的配送城市为11个。

李东起表示,顺丰优选在扩张方面采取的是保守策略,理论上只要是顺丰能配送到的地方顺丰优选都可以到达。不过,很多有条件涉足的城市都暂时没有涉足。

今年“双11”将成为顺丰优选进军全国的转折点。据李东起介绍,今年“双11”期间,他将顺丰优选的几个仓储设施逛了个遍,和想象中忙乱的情景不同,虽然订单量暴增1727%,但仓内各环节井井有条。在经过今年“双11”的洗礼后,心里有底的李东起表示,“双12”前,顺丰优选将常温商品的配送范围扩展至全国。

李东起表示,明年顺丰优选的生鲜配送范围会进一步扩大,但依旧坚持稳扎稳打的策略。据李东起介绍,现在即便不开通新仓,顺丰优选现有的冷链物流体系也足以支持宁波、绍兴、惠州等十几个城市。不过,由于生鲜食品牵扯到仓储、运输工具、时效等问题,即便具备开通条件,顺丰优选在发展上也较为慎重。

做生鲜需要重制规则

李东起曾经很费解线上卖生鲜这么好的生意为什么没人做,但接手顺丰优选后他才发现,无论是物流成本还是安全、时效性等方面生鲜电商和一般电商区别很大,“普通电商的退换货、包邮、货到付款对生鲜品类都不现实”。

在李东起看来,线上生鲜销售,随着物流、运营的逐步完善,这个商业模式逐步被消费者所接受,“现在生鲜品类都是预先付款,消费者接受的前提是认同,消费者也理解生鲜的困难,随着市场逐步成熟,社会对线上生鲜的感觉逐步加强,这个市场一定会盈利”。

目前,国内电商扎堆生鲜品类似乎也佐证了李东起的预测。去年5月顺丰优选正式上线时,生鲜电商还没有受到业内关注。但一个月后,淘宝上线生态农业板块;同年7月,京东推出生鲜频道;今年起,1号店、天猫等也纷纷杀入生鲜领域。李东起表示,“如果没前途企业也不会这样一拥而上,之前业界都说线上生鲜是蓝海,但现在已经开始泛红”。
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